-
Samenvatting
Door de Wkkgz vindt de buitengerechtelijke afwikkeling van medische schadeclaims plaats in het klachtrecht in plaats van het aansprakelijkheidsrecht. Zorgaanbieders moeten zelf proactief en oplossingsgericht schadeclaims onderzoeken en beoordelen. De rol van de patiëntencontactpersoon in het ziekenhuis, van de zorgverlener en de samenwerking tussen ziekenhuis en verzekeraar zijn daarmee ingrijpend veranderd. Dit overzichtsartikel bespreekt de eerste stappen naar implementatie van de Wkkgz, de aard van het klachtrecht, de noodzaak van triage, de werkwijzen van zelfregelende ziekenhuizen, de noodzaak van informed consent, BGK , de zeswekentermijn, de eerste resultaten van de Wkkgz-geschilleninstanties, en het wetsvoorstel tot wijziging van de Wet BIG.
Inhoud
- 1. Inleiding
- 2. Remedies in de gezondheidszorg
- 3. De verplichting tot claimbeoordeling door de zorgaanbieder
- 4. De eigen aard van het klachtrecht
- 5. Behoeften van patiënten
- 6. De noodzaak van een proactieve triage
- 7. Van ‘klachtenfunctionaris’ naar ‘patiëntencontactpersoon’
- 8. Motieven voor claimbeoordeling door de zorgaanbieder
- 9. Hoe claimbeoordeling door de zorgaanbieder te realiseren
- 10. Het klachtrecht als procedureel kader: actieve waarheidsvinding door de zorgaanbieder
- 11. Schikkingen, coulancebetalingen, de ‘procesflow’ van MediRisk en de noodzaak van informed consent aan de zijde van de patiënt
- 12. Hoe de praktijk invulling geeft aan de zeswekentermijn
- 13. Buitengerechtelijke kosten in het Wkkgz-traject
- 14. Stand van zaken Wkkgz-geschilleninstanties
- 15. Wetsvoorstel wijziging Wet BIG: het gevaar van gemiste kansen
- 16. Tot besluit
- ↑ Naar boven
Tijdschrift voor Vergoeding Personenschade |
|
Article | De afwikkeling van medische schade onder de WkkgzDe beloften van het klachtrecht voor patiënten, de eerste stappen naar verwezenlijking door de ziekenhuizen en de eerste verrichtingen van de Wkkgz-geschilleninstanties |
Trefwoorden | schadeafwikkeling, medisch, klacht, claim, Wkkgz |
Auteurs | Mr. B.S. Laarman en Prof. mr. A.J. Akkermans |
DOI | 10.5553/TVP/138820662017020003001 |
Auteursinformatie |